Annuleringsbeleid

Retourbeleid MOTO Coffee

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen.

Koffie Over het algemeen nemen wij geen koffie retour i.v.m. de houdbaarheid. Desalniettemin vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via hello@motocoffee.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Accessoires en tools Producten die correct functioneren worden niet retour genomen. Mocht er iets mis zijn met je bestelling, neem dan contact met ons op.

Retourprocedure Stuur een e-mail naar hello@motocoffee.nl met je naam, adres en reden van retour. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn. Wij starten vervolgens het retourproces.

Terugbetaling Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product ontvang je de terugbetaling via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, binnen 14 dagen.